Pålitlig logistik för webshopen Surisuri

Case

Jag tycker att servicenivån har varit hög genom hela processen. Allt som Blue Water lovat har de kunnat leverera.

Maja Kim, ägare av Surisuri

Morgonleveranser för snabbare kundservice

På webshopen Surisuri, som säljer koreanska hudvårdsprodukter, är det viktigt att produkterna levereras tidigt på morgonen för att kunderna ska få sina beställningar redan dagen efter. Grundaren Maja Kim startade Surisuri 2017 med ett litet lager hemma. Sedan dess har verksamheten snabbt vuxit till ett större lager i Esbjerg, Danmark.

I takt med Surisuris expansion har behovet av logistiklösningar ökat – både i form av större lagerutrymme och fler produkter från Sydkorea. Detta öppnade möjligheten att söka efter en fraktleverantör som bättre kunde möta webshoppens behov.

Konkurrenskraftiga priser

För Surisuri var både pris och service avgörande faktorer i valet av leverantör. Som mindre verksamhet var det tidigare svårt för Maja Kim att hitta bra fraktpriser och fraktmarknaden kändes otydlig. Därför var hon på jakt efter en leverantör som kunde erbjuda vägledning och hjälpa till att hitta optimala lösningar.

"Jämfört med tidigare leverantörer kunde jag se att Blue Waters lösningar var mer konkurrenskraftiga, vilket var en av anledningarna till att vi valde dem."
Maja Kim, ägare av Surisuri

Optimerad mottagning för ökad effektivitet

En viktig del för Surisuris framgång är tillförlitliga leveranser, både när det gäller lagertillgång och snabb kundleverans. Tidigare fick personalen ofta vänta till sent på dagen för leveranser vilket skapade ineffektiva arbetsflöden. Samarbetet med Blue Water har nu löst detta problem genom regelbundna morgonleveranser.

"En av de största förbättringarna är att vi nu kan förvänta oss våra leveranser på morgonen. Det kanske låter litet, men det har stor betydelse för oss eftersom vi behöver produkterna för att skicka paket till våra kunder. Blue Water förstår vad som är viktigt för mitt företag och det betyder mycket."
Maja Kim

Bra dialog och vägledning

Förutom effektivare logistik uppskattar Maja även den fina dialogen och hjälpen från Blue Water.

"Jag har fått mycket bra vägledning från mina kontaktpersoner hos Blue Water. De är alltid lätta att få tag på och jag får alltid snabba svar. Det är en stor hjälp när man saknar egen erfarenhet av fraktbranschen."

Om Surisuri

Surisuri, grundat av Maja Kim, är inspirerat av den sydkoreanska K-beauty-trenden. Produkterna är effektiva, ofta utvecklade för specifika hudproblem och baserade på naturliga örter, växter och grönsaker – ingredienser som sällan förekommer i traditionell hudvård.

Maja Kim, webshop owner, Surisuri